Datenschutz bei Moemoe Casino
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage dies beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Spielangebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Sicherheit unseres Systems erforderlich ist. Die wichtigsten Kategorien haben wir für Sie zusammengefasst.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieldaten, Boni und Umsatzbedingungen
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spiëlverhalten: Einsatzhistorie, Spielabbrüche, Sitzungsdauer, Login-Zeiten
- Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, Newsletter- und Marketingpräferenzen
Bei der Registrierung eines Kontos mit einem Mindestalter von 18 Jahren erheben wir die genannten Identitätsdaten zwingend. Technische Daten wie Ihre IP-Adresse werden automatisch beim Besuch unserer Website übermittelt, da Ihr Browser sie an unseren Server sendet.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten setzen wir ausschließlich für definierte Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine konkrete Verarbeitung gebunden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 DSGVO
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Dazu gehören Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung der Spiele.
Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zur Glücksspielregulierung verpflichten uns, Identitätsdaten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensmuster, wenn unser Interesse Ihr berechtigtes Interesse an Datenschutz überwiegt.
Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, Newsletter und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen, etwa über einen Abmeldelink oder per E-Mail an unseren Support.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen nach Kategorie
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 5 Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten |
| Transaktions- und KYC-Daten | Mind. 5 Jahre nach Transaktionsende gemäß AML-Vorgaben |
| Technische Daten und Logfiles | Bis zu 12 Monate, danach automatische Löschung |
| Support-Kommunikation | Bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten unwiderruflich oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.
Mit wem wir Daten teilen
Empfänger und Kategorien
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Erfolgt eine Weitergabe, dann ausschließlich an die folgenden Empfängerkategorien.
Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die sie vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Ihre Rechte als Spieler
Rechte nach der DSGVO
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an [email protected] oder per Post an MoeMoe Gaming Ltd. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit unserer Website funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach ausdrücklicher Zustimmung über unser Consent-Banner. Eine vollständige Auflistung aller Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich dieser Seite erreichen. Einstellungen lassen sich dort jederzeit ändern oder widerrufen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit einer Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen uns zusätzlich rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
Häufige Fragen
Werden meine Daten an Dritte verkauft?
Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden und technische Dienstleister, wenn eine Rechtsgrundlage besteht.
Wie lange bleiben meine Verifizierungsdokumente gespeichert?
KYC-Dokumente bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung mindestens 5 Jahre auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?
Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ senden Sie eine E-Mail an [email protected], und wir entfernen Sie sofort aus dem Verteiler.
Kann ich die Löschung meines gesamten Kontos verlangen?
Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern, bevor sie gelöscht werden.