Wer hinter Moemoe Casino steckt

Hinter moe-moe.com.de steht ein Team, das Casinounterhaltung mit klaren Regeln, nachweisbarer Fairness und transparenten Limits verbindet. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Wie Moemoe Casino entstand

Von der Idee zur Plattform

Wir wurden 2022 als Projekt der MoeMoe Gaming Ltd. gegründet, weil wir eine Plattform bauen wollten, die drei Dinge gleichzeitig liefert: eine breite Spieleauswahl ohne endloses Suchen, klare Bonusbedingungen ohne Kleingedrucktes und Auszahlungen, die nicht wochenlang dauern. Keines dieser Versprechen ist neu, aber wir hatten die Erfahrung gemacht, dass sie selten gemeinsam erfüllt werden.

Meilensteine

Seit dem Start haben wir konsequent ausgebaut. Die Bibliothek wuchs auf 2.400 Spiele, das Zahlungssortiment umfasst heute Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Parallel haben wir Strukturen geschaffen, die im Alltag zählen: einen Support rund um die Uhr, ein VIP-Programm mit fünf Stufen und Verantwortungsmaßnahmen, die jeder Spieler selbst steuert.

Was Sie bei uns finden

Die Plattform in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst 2.400 Titel, davon 1.900 Slots, 150 Live-Spiele, 220 Tischspiele, 80 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Im Live-Casino führen deutschsprachige Dealer durch Baccarat, Roulette und Blackjack. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, denn wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

2.400 Spiele gesamt, wöchentlich erweitert
21 Provider, darunter NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Nolimit City und Novomatic
14 Einzahlungswege, darunter Klarna (Sofort), Trustly, Apple Pay und Google Pay
Kryptowährungen akzeptiert: Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin
10 Währungen unterstützt, darunter EUR, CHF, USD und GBP
Mobile Web-App auf HTML5-Basis, optimiert für iOS und Android, ohne Download

Konditionen, die wir offenlegen

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung liegen bei je 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Gebühren erheben wir keine. Pro Tag können Sie bis zu 5.000 EUR abheben, pro Monat bis zu 20.000 EUR. Wer im VIP-Club aufsteigt, erhält höhere Auszahlungslimits und einen persönlichen Account Manager.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Moemoe Casino betreibt seine Plattform unter der Lizenz ALSI-202504039-FI2 der Glücksspielbehörde von Anjouan. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, geprüften Auszahlungsquoten und einer dokumentierten Datenschutz- und AML-Politik. Verstöße gegen diese Vorgaben können die Lizenz kosten, deshalb ist Compliance bei uns kein Anhängsel, sondern Teil der Betriebsstruktur.

Wer bei uns nicht spielen darf

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien, Zypern, dem Iran und Nordkorea sind bei uns ausgeschlossen. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per Personalausweis oder Reisepass, dazu ein Adressnachweis und bei Bedarf ein Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir über zertifizierte Zahlungsdienstleister, ohne dass Kartendaten auf unseren Systemen gespeichert werden. Unsere Server stehen in zertifizierten Rechenzentren mit redundanter Anbindung.

Faire Ergebnisse

Alle Spiele auf unserer Plattform nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, deren Funktion unabhängige Prüfinstitute regelmäßig bestätigen. Als lizenzierter Betreiber dürfen wir ausschließlich Titel von Providern anbieten, deren RNG-Zertifikate aktuell sind. Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele sind in den Spielinformationen hinterlegt.

Ihre Daten

Wir erheben nur die Daten, die für Konto, Lizenz und Auszahlungen gesetzlich erforderlich sind. Einsicht, Korrektur und Löschung Ihrer Daten fordern Sie jederzeit per E-Mail an. Zahlungshistorie und Spielverlauf stellen wir Ihnen im Kontobereich vollständig zur Verfügung.

Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge, die Sie steuern

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und einen vollständigen Selbstausschluss. Diese Einstellungen ändern Sie jederzeit im Konto, und ein einmal gesetzter Selbstausschluss wird nicht vorzeitig aufgehoben.

Hilfe von außen

Wenn Spielen belastend wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe zu nutzen. Die BZgA bietet mit check-dein-spiel.de ein kostenloses Selbsttest- und Beratungsangebot, die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 ist anonym und kostenfrei erreichbar. Wir arbeiten mit niemandem zusammen, der ein problematisches Spielverhalten zeigt, und schließen betroffene Konten auf Wunsch sofort.

Unser Team und Support

Erreichbarkeit

Hinter Moemoe Casino steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, E-Mail-Anfragen an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Die Plattform läuft in sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Portugiesisch und Spanisch.

Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar
E-Mail: [email protected]
Sprachen: Deutsch, English, Français, Polski, Português, Español
Betreiber: MoeMoe Gaming Ltd., gegründet 2022

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Moemoe Casino seine Plattform?

Wir arbeiten unter der Lizenz ALSI-202504039-FI2 der Glücksspielbehörde von Anjouan. Die Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits und geprüften Auszahlungsquoten.

Wie sicher sind meine Daten bei Moemoe Casino?

Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, Zahlungen verarbeiten zertifizierte Dienstleister. Eine KYC-Verifizierung per Ausweisdokument und Adressnachweis ist vor der ersten Auszahlung vorgeschrieben.

Welche Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie setzen selbst Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen oder einen Selbstausschluss. Externe Hilfe erhalten Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de oder über die Hotline 0800 1 37 27 00.

Wann und wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mail-Anfragen richten Sie an [email protected]. Der Support deckt sechs Sprachen ab, darunter Deutsch.

Wer betreibt Moemoe Casino?

Betreiber ist die MoeMoe Gaming Ltd., die das Casino 2022 gegründet hat. Das Team umfasst die Bereiche Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenservice.